انتقل إلى المحتوى الرئيسي
إدارة المرافق

كل طلب صيانة يُتابَع حتى إنجازه.

يحوّل إكسو إستيتس مكالمة المستأجر أو رسالة واتساب منه إلى أمر عمل له أولوية وفني وصور. احصل على عروض للنطاق نفسه، واعتمد عند المستوى الصحيح، واحتفظ بشهادات السلامة والضمانات في مكان واحد.

طلب الصيانة خطوة بخطوة

  1. 1بلاغ بمكالمة أو رسالة أو من التطبيق
  2. 2أمر عمل له أولوية
  3. 3عروض أسعار على البنود نفسها
  4. 4اعتماد عند المستوى الصحيح
  5. 5إنجاز موثّق بصور قبل العمل وبعده
فني يجري صيانة لمكيف هواء جداري في شقة حديثة.
صورة توضيحية
المشكلة

ما الذي يعيق عملك اليوم.

  • تصل الطلبات عبر الهاتف وواتساب ثم تضيع.
  • لا يمكن مقارنة عروض المقاولين على أساس متكافئ.
  • لا أحد يعرف إن كانت شهادة السلامة من الحريق قد انتهت.
  • يبلغك الفنيون بالتحديثات عبر الهاتف، إن فعلوا.
كيف يتعامل إكسو إستيتس معها

من أول مكالمة حتى اعتماد الإنجاز.

الطلبات تصبح أوامر عمل

أياً كانت طريقة إبلاغ المستأجر، يصبح الطلب أمر عمل له أولوية ومسؤول وإثباتات، ويتابعه المستأجر من التطبيق.

  • أولوية طارئة أو عاجلة أو اعتيادية
  • إسناد إلى فني أو مقاول
  • صور قبل العمل وأثناءه وبعده
موقف سيارات سكني مسقوف ونظيف يضم سيارات عائلية ويضاء طبيعياً من الجوانب المفتوحة.
صورة توضيحية

عروض واعتمادات عند المستوى الصحيح

يسعّر المقاولون بنود طلبك نفسها، فتكون العروض قابلة للمقارنة. وتحدد حدود الاعتماد من يوافق على كل مبلغ، ويعتمد المالك ما يتجاوز حدّه.

  • عروض أسعار متكافئة
  • حدود اعتماد تضبطها
  • مطابقة أوامر الشراء والفواتير

فنيون يعملون دون اتصال

تطبيق أندرويد بأزرار كبيرة، يعرض المهمة وتعليمات السلامة أولاً. تُحفظ التحديثات على الهاتف وتُرسل عند عودة الإشارة.

  • مصمم ليد واحدة وتحت الشمس
  • تحديثات دون اتصال تُرسل لاحقاً
  • حالة المزامنة ظاهرة دائماً

السلامة والأصول والضمانات

سجّل فحوص السلامة مع شهاداتها، مثل إنذار الحريق والرشاشات والفحص الكهربائي، واعرف ما ينتهي ومتى. وتحتفظ الأصول بضماناتها، فلا تدفع مرتين لعمل مشمول بالضمان.

  • شهادة مرفقة بكل فحص
  • رصد الفحوص التي تقترب من الانتهاء
  • ضمانات الأصول مسجّلة
غرفة خدمات مبنى مرتبة تضم مضخات مياه وصمامات وأنابيب منظمة.
صورة توضيحية

ضمن خطتنا

لم تُبنَ بعد. نذكرها لتكون على علم.

ميزات المرافق التالية مخطط لها، وليست جزءاً من إكسو إستيتس اليوم.

  • جداول الصيانة الوقائية المخططة مخطط له
  • أهداف زمن الاستجابة لكل أولوية مخطط له
خصوصية الإمارات

مصمم لمباني الإمارات.

  • فحوص السلامة من الحريق والدفاع المدني مع شهاداتها
  • متابعة الرخص التجارية للمقاولين وتواريخ انتهائها
  • تسجيل ضريبة القيمة المضافة على فواتير المقاولين
  • أوامر العمل والرسائل بالعربية والإنجليزية
  • أوامر شراء وحدود اعتماد بالدرهم
لمن صُمّم

مصمم لمن يعتنون بالمباني.

شركات إدارة العقارات

أدِر وحدات الملاك في مبانٍ وإمارات متعددة. الإيجارات والشيكات والصيانة وكشوفات الملاك في مكان واحد، مع اعتمادات تتبع صلاحيات شركتك.

ملاك المباني والمحافظ

أدِر مبانيك بنفسك كما يديرها مدير محترف: الطوابق والوحدات والعقود والمقاولون وشهادات السلامة، ونظرة واحدة على كل مبنى.

الملاك والمستثمرون

اعرف دخل كل وحدة هذا الشهر، واعتمد المصروفات التي تتجاوز حدّك، ونزّل كشوفاتك بنفسك عبر الويب أو تطبيق أندرويد، دون الاتصال بالمكتب.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن إدارة المرافق.

كيف يصبح طلب الصيانة أمر عمل؟

أياً كانت طريقة إبلاغ المستأجر، يصبح الطلب أمر عمل بأولوية طارئة أو عاجلة أو اعتيادية، وفني أو مقاول، وصور، ويتابعه المستأجر من التطبيق.

هل يمكن مقارنة عروض المقاولين؟

نعم. يسعّر المقاولون بنود طلبك نفسها، فتكون العروض قابلة للمقارنة. وتحدد حدود الاعتماد من يوافق على كل مبلغ، ويعتمد المالك ما يتجاوز حدّه.

هل يعمل تطبيق الفنيين دون اتصال؟

نعم. يحفظ تطبيق أندرويد التحديثات على الهاتف ويرسلها عند عودة الإشارة، وتبقى حالة المزامنة ظاهرة دائماً.

هل يمكن متابعة شهادات السلامة والضمانات؟

سجّل فحوص السلامة مثل إنذار الحريق والرشاشات والفحص الكهربائي مع شهاداتها، واعرف ما ينتهي ومتى، واحتفظ بضمانات الأصول حتى لا تدفع مرتين لعمل مشمول بالضمان.

هل تشمل الصيانة الوقائية المخططة؟

ليس بعد. جداول الصيانة الوقائية المخططة وأهداف زمن الاستجابة لكل أولوية ضمن خطتنا القادمة.

شاهده على محفظتك أنت.

اطلب جولة مدتها 30 دقيقة. أخبرنا بما يهم عملك، وسنرد عليك بالبريد الإلكتروني للاتفاق على موعد، ببيانات توضيحية أو بمقتطف من بياناتك، بالعربية أو الإنجليزية.

إكسو إستيتس من تطوير إكسو لوجيكس، الفريق الذي يقف وراء EXO NODES وأفيورا.