إشعار الخصوصية

من نحن

إكسو لوجيكس ذ.م.م شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. يمكنك التواصل معنا على enquiry@exologics.com.

ما الذي نجمعه

عند استخدامك نموذج التواصل، نجمع:

• اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك ورسالتك إن قدّمتهما؛
• حجم محفظتك ودولتك ولغتك المفضلة؛
• إذا وصلت عبر أحد إعلاناتنا أو روابط حملاتنا: بيانات الحملة في عنوان الصفحة (المصدر والوسيط والحملة والكلمة المفتاحية ومحتوى الإعلان ومعرّف النقر من Google) والصفحة التي أرسلت منها النموذج؛
• المعلومات اللازمة لحماية النموذج من إساءة الاستخدام، مثل وقت طلبك ورمز أحادي الاتجاه مشتق من عنوان IP الخاص بك.

سجلات الخادم

يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات خادم معتادة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لتشغيل الموقع وتأمينه.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

باستثناء قياس الإعلانات الموضّح أدناه، لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو الإعلانات أو التتبع، ولا يحمّل خطوطاً أو وحدات تتبع أو محتوى مضمّناً من أطراف خارجية. ويضع ملف تعريف ارتباط وظيفياً واحداً، exo_cs، فقط عندما تسجّل لقراءة دراسات الحالة أو لتنزيل الكتيّب، كي لا يُطلب منك التسجيل مرة أخرى على هذا الجهاز. ويحتوي على معرّف عشوائي ووقت إصداره فقط، دون أي بيانات شخصية، وتنتهي صلاحيته بعد 90 يوماً. وإذا اخترت المظهر الفاتح أو الداكن، يُحفظ اختيارك في متصفحك أنت ولا يُرسل إلينا. أما زر واتساب فهو رابط عادي، ولا تتلقى واتساب أي معلومات إلا إذا اخترت فتحه. ولا نضع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أبداً دون موافقتك، ونطلبها منك أولاً.

قياس الإعلانات: تضع وسوم Google Ads ملفات تعريف ارتباط في صفحاتنا الإعلانية وفي صفحة التواصل، لقياس أيّ إعلاناتنا على Google يؤدي إلى استفسار (تحويل). ولا تُحمَّل إلا بعد أن تسمح بها في الإشعار الذي يظهر في تلك الصفحات، وفي تلك الصفحات فقط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر زر «ملفات تعريف الارتباط الإعلانية» أسفل تلك الصفحات. وتعالج Google هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي ترسلها للرد على طلبك وترتيب عرض توضيحي، ولبدء علاقتنا إذا أصبحت عميلاً. ونستند في ذلك إلى طلبك وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد عليه.

من يتلقى بياناتك

يُسلَّم طلبك إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني. ويستضيف موقعنا وبريدنا مزوّدو خدمات يعملون نيابة عنا. ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

ونحتفظ كذلك بنسخة من كل طلب عرض توضيحي أو عرض سعر، مع أي بيانات حملة، في ملف على خادم موقعنا لا يطّلع عليه إلا فريقنا، للمدة نفسها التي نحتفظ فيها برسائل الاستفسار.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ برسائل الاستفسار طوال المدة اللازمة للرد والمتابعة، ولمدة لا تتجاوز 24 شهراً ما لم تصبح عميلاً أو يقتضِ القانون غير ذلك. أما السجلات المستخدمة للحد من الإرسال المتكرر فتُحذف تلقائياً خلال يوم واحد.

التسجيل لدراسات الحالة والكتيّب

عندما تسجّل لقراءة دراسات الحالة أو لتنزيل الكتيّب، نجمع اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني للعمل، وإن قدّمتها: رقم هاتفك أو واتساب، وعدد الوحدات التي تديرها، ودورك، وبلدك. ونسجّل كذلك دراسة الحالة أو لغة الكتيّب التي طلبتها ووقت التسجيل.

نستخدم هذه البيانات لإتاحة دراسات الحالة والكتيّب لك، وللتواصل معك بشأن إكسو إستيتس كما وافقت عند التسجيل، ولمعرفة المحتوى المفيد. ويُحفظ وصولك على جهازك بملف تعريف ارتباط موقّع (exo_cs) يحتوي على معرّف عشوائي ووقت إصداره، وتنتهي صلاحيته بعد 90 يوماً. ويتيح لك تسجيل واحد الوصول إلى دراسات الحالة والكتيّب معاً.

نحتفظ ببيانات التسجيل مدة 24 شهراً من آخر تواصل بيننا، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك. راسلنا على enquiry@exologics.com للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو لإيقاف التواصل معك.

حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها. راسلنا على enquiry@exologics.com.

التغييرات على هذا الإشعار

سنحدّث هذا الإشعار عند تغيّر ممارساتنا، ونعرض تاريخ أحدث نسخة في أعلى الصفحة.